Неожиданно перестал подключаться жёсткий диск

Неожиданно сегодня днем не подключился внешний диск (у меня их кстати 2, один работает). комп пишет, что не найдено программное обеспечение для диска. и "При установке нового оборудования возникли проблемы, это оборудование может работать неправильно." Индикатор на диске мигает, звуков никаких нет, слегка вибрирует, кабель из комплектации. USB порт рабочий, в другие вставляла - тоже не подключается, вставляла в телевизор - так же нет результата. Программа Sea Tools не видит этот диск. В списке дисковых устройств есть, а в управлении дисками его нет. Что это может быть, пробовала обновить драйвера для этой модели Seagate - ничего не нашла. Что делать нести в сервис, или на дому надо смотреть его?